特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

竹石由佳

事業者の所在地

〒160-0022

東京都新宿区新宿 1-36-2 新宿第七葉山ビル 3F

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Muhen｜モノトーンインテリア家具・雑貨に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：9:00-16:00
定休日：不定休

販売価格

全ての商品価格は税込表示です。

＜送料について＞
北海道 / 本州 / 四国 / 九州 / 中国地方は送料無料でお届けいたします。
沖縄・離島は＋1,500円の追加送料を頂戴いたします。
※ネコポスサイズ（小型商品）に収まる場合は、沖縄・離島も含め【全国送料無料】となります。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード / Pay ID / Amazon Pay / au PAY / d払い / コンビニ決済 / 銀行振込による決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

【即納商品（一部小物など）】：在庫がある商品で、ご注文から3営業日以内に発送いたします。（当店より発送）
【お取り寄せ商品】：海外からの取り寄せとなるため、通常10日〜15日前後でのお届けとなります。国際輸送の遅延を考慮し、最大で4週間のお時間をいただく場合がございます。

商品ごとに発送期間が異なりますので、各商品ページに記載の納期をご確認ください。

＜海外製品に関する注意事項（必ずご一読ください）＞
当店の商品は全て海外からの輸入品となります。以下の点についてあらかじめご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

品質基準について：使用に支障がない限り、製造過程で生じた微細な傷、塗装の色ムラ、接着剤のはみ出し、縫製のわずかな粗さなどがある場合がございます。これらは不良品として扱っておりません。
色味・質感について：ご利用のモニター環境や光の加減により、実物と画像で色味が異なって見える場合がございます。
サイズ誤差：記載の寸法と数センチの誤差が生じる場合がございます。設置場所をご確認の上、ご注文ください。

これらの事項を理由とする「イメージ違い」での返品・交換は、原則としてお客様都合とさせていただきます。

返品について

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。

＜返品できない場合＞
・ご使用済みの商品
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様都合による返品・交換（上記【海外製品に関する注意事項】に記載の事項を含みます）
・ご注文時のお客様によるサイズやカラーの間違い

＜返品可能な場合＞
商品到着時に配送中の事故による破損・汚損がある場合、または機能的な欠陥がある場合のみ、返品・交換を承ります。

不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。

＜返品方法＞
1. 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはMuhen公式LINEよりご連絡ください。
2. 確認後、返品・交換の手続きをご案内いたします。