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商品価格について

全ての商品価格は税込表示です。

送料について

北海道 / 本州 / 四国 / 九州 / 中国地方は送料無料でお届けいたします。
沖縄・離島は＋1,500円の追加送料を頂戴いたします。
※ネコポスサイズ（小型商品）に収まる場合は、沖縄・離島も含め【全国送料無料】となります。

配送について

【即納商品（一部小物など）】：在庫がある商品で、ご注文から3営業日以内に発送いたします。（当店より発送）
【お取り寄せ商品】：海外からの取り寄せとなるため、通常10日〜15日前後でのお届けとなります。国際輸送の遅延を考慮し、最大で4週間のお時間をいただく場合がございます。

商品ごとに発送期間が異なりますので、各商品ページに記載の納期をご確認ください。

納期に関する重要なご案内

物流状況や通関手続きにより、目安より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。

返品できない場合

• ・ご使用済みの商品
• ・商品到着後8日以上経過した場合
• ・お客様都合による返品
• ・お客様都合による返品・交換（下記【海外製品に関する注意事項】に記載の事項を含みます）
• ・ご注文時のお客様によるサイズやカラーの間違い

返品可能な場合

商品到着時に配送中の事故による破損・汚損がある場合、または機能的な欠陥がある場合のみ、返品・交換を承ります。
到着後7日以内に下記の返品方法を確認の上ご連絡ください。

不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品方法と注意事項

1. 1. 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはMuhen公式LINEよりご連絡ください。
2. 2. 内容を確認後、返品・交換の手続きをご案内いたします。

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。

ご注文後のキャンセルについて

当店では、自動出荷システムを採用しており、いただいたご注文はシステムで出荷をされるため、原則ご注文後のキャンセル・内容の変更は承っておりません。

領収書について

システム上、領収書の発行ができかねます。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

海外製品に関する注意事項（必ずご一読ください）

当店の商品は全て海外からの輸入品となります。以下の点についてあらかじめご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

品質基準について

使用に支障がない限り、製造過程で生じた微細な傷、塗装の色ムラ、接着剤のはみ出し、縫製のわずかな粗さなどがある場合がございます。これらは不良品として扱っておりません。

色味・質感について

ご利用のモニター環境や光の加減により、実物と画像で色味が異なって見える場合がございます。

サイズ誤差

記載の寸法と数センチの誤差が生じる場合がございます。設置場所をご確認の上、ご注文ください。

関税について

Muhenの商品はお客様が関税や輸入消費税を別途お支払いいただく必要はございません。商品代金および規定の送料以外に追加費用は発生しませんのでご安心ください。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
24時間以内に返信いたします。

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